[摘要] 我们新远城物业是株洲城发集团与长城物业集团股份有限公司强强联手，共同组成的合资公司。咱们的服务理念是：“顾客满足经营”，这一理念深刻地诠释了在服务供给过程中表现出来的组织利益与顾客利益的内在联系，是新远城物业人在长时刻经营办理作业
株洲 182个楼盘，尽在国内地产门户网站房天下。了解株洲房价、株洲新楼盘、尾盘、现房、特价房，尽在国内专业地产门户网站：房天下。楼盘全，价格新，优惠多！特价房， 尾房，商铺，写字楼，别墅……房天下，一网打尽。资讯整理：原标题（对话南洲壹号｜新远城物业用心服务美好生活）作者（城发南洲壹号
城发南洲壹号4500元/平方米4.02分南洲大道与和谐大道交汇处400-176-0760 转 729645）
相对住宅是寓居的硬性条件，物业服务则是一种软性的质量输出，它关系着每一位业主的日子感触，也是一个小区全体办理的重要力气。随着日子水平的日益提升，物业服务在咱们日常日子中显得更为重要。
今天咱们来与新远城物业负责人李经理进行对话，深入了解物业服务的本质内容。身为退伍军人的李经理，说话行事非常雷厉风行，关于作业也一丝不苟，就让他来告诉咱们新远城物业将怎么用质量服务呵护业主的美好日子。
示意图
1、新远城物业的服务理念？公司日常供给的物业服务包括哪些作业？
我们新远城物业是株洲城发集团与长城物业集团股份有限公司强强联手，共同组成的合资公司。咱们的服务理念是：“顾客满足经营”，这一理念深刻地诠释了在服务供给过程中表现出来的组织利益与顾客利益的内在联系，是新远城物业人在长时刻经营办理作业中对“顾客满足”的深刻认识，并已成为辅导物业人开展各项作业的核心价值观。
在整个服务体系中，咱们会供给：顾客服务 、工程服务、次序服务、保洁服务、园艺服务等。
物业人员案场实拍
新远城物业沿用母公司长城物业30余年的办理模式和物业服务经历，接轨国际化服务规范。母公司长城物业创立于1987年，经过30余年的开展，现已成为中国的现代物业服务集团企业之一，近十年来稳居中国物业办理行业前五强。
2、新远城物业在案场服务的流程是怎么样拟定的？
我们新远城物业针对案场服务作业依照先外后里的程序拟定了一套非常详尽的服务规范，而且要求各物业人员依照顺序严厉执行。
物业人员案场实拍
整个的服务流程是按顾客到访的行动曲线进行：车场服务→营销中心门口迎宾服务→水吧套服务→样板房服务等。
物业人员案场实拍
针对案场的服务咱们也着重要精细化、多样化。例如，咱们会依据不同的节气给客户供给相应的茶水与点心，咱们也会要求物业人员学习各种茶点、饮料的制作，用更为详尽的服务带给顾客至尊感触。
物业案场供给的茶水点心
3、关于后期小区的服务体系是怎么规划的，尤其是针对安保、卫生、车辆办理这几个方面。
小区的物业服务决议着业主朋友们全体的寓居美好指数。咱们新远城物业在后期会依据小区的实际情况规划物业服务中心、安保、保洁、美化等服务作业。
物业人员案场实拍
参考咱们现已服务的小区执行作业内容，安保作业首要是两点：24巡逻服务、小区进出门岗的办理。这两点是保证小区业主居家安全的关键。
物业人员案场实拍
别的保洁作业进行全天两班制清洁，首要保证小区的主干道、楼道、公共区域的洁净整齐，特别时期会依实际情况而增加清洁频率。
城发·南洲壹号是实施人车分流办理制度，因而会有专属的车库办理人员，针对进出车辆进行有序办理，同时也要保证停入车库的车辆安全。
4、2020年疫情期间，新远城物业在其他的小区内是怎么做好防疫作业的？
在2020年新春疫情期间，新远城物业作为疫情防控线，所统辖的小区防疫作业取得0疑似、0确诊的好成绩，也受到了区域政府相关部分的高度肯定。咱们首要做到以下五点：
1、严厉执行小区防控办法，联防联控构筑紧密防线。在小区粘贴疫情防控宣扬告示；对电梯轿厢（内外按钮）、楼道、单元大厅、地下车库、健身器材等公共部位和共有设施设备进行高频次消毒；摸排住户动态、为外来访客测量体温、要点监测疫区往复人员。
物业人员防疫作业实拍
2、程度发挥业主委员会效果。充分利用广播、微信、横幅等宣扬东西，活跃宣扬新冠肺炎疫情相关常识、提高居民自我保护意识和自我防护能力。
3、优化进出通道，严厉车辆办理。所有物业小区实施封闭式办理，小区车辆进出要严厉执行登记制，外来车辆一概不得进入，车内人员一概按规则接受检测和信息登记。
4、严厉进行小区内部办理。坚持“非必需不外出”原则，建议小区业主尽量不外出，无口罩不出门。并同时做好宠物办理和卫生防疫，树立医废垃圾搜集，由环卫部分统一进行搜集、运输、处理。关于不能出门的业主组织送菜上门暖心服务。
物业人员防疫作业实拍
5、严厉执行防护办法。参加社区住宅小区封闭式办理的作业人员，均须知晓防护常识，增强自我保护意识，保证作业人员安全。
5、新远城物业关于企业品牌的建设以及从业人员的专业性训练是怎么做的？
新远城物业虽然成立时刻不久，但是我们的办理与训练都是依托母公司长城物业的多年经历与规范。新远城物业结合经历与当下物业的作业内容树立企业规范，并依据规范拟定操作细则；再结合实际操作细则拟定职工训练方案；对企业文化建设、品牌建设进行规划，并对职工进行相应训练。别的也会依据企业开展需要，拟定其他训练方案。
长城物业服务内容示意图
规章制度的拟定只是步，咱们在招纳物业职工后，也会从多方面着手训练职工的业务能力、品牌凝聚力。而且关于各个岗位拟定了不同的提升流程，给予职工专业的提升途径和宽广的成长空间，这样能让咱们的物业人员更为用心的作业，保证全体服务的质量。
我们在招新时会要点考量其个人道德与责任心，例如安保人员的招聘就会优先考虑退伍军人。后期会依据他们各自的优势来安排他们的作业岗位，尽可能发挥出他们的个人特征，为客户供给更优质的物业服务。
在整个对话中，李经理告诉咱们：服务之道，臻至纤细。每一个简单的重复，都是物业人员辛苦的付出；最平凡的岗位，都有着重要的责任。新远城物业职工将用专业、专注、踏实、精雕细镂的精神来为每一个业主服务。城发•南洲壹号携手新远城物业公司，为业主朋友们带来爱崇舒适的归家礼遇。
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