[摘要] 未来，美的物业将持续从硬件和软件两个方面持续发力，继续做好“一老一小”两个群体的有效供给服务，帮助解决更多家庭的后顾之忧，更好地托举起家庭和社会的未来。
随着老龄化社会的到来及全面二孩政策的实施，家庭养老、育幼功能两个方面面临着更大的考验，也让不少中年人感到头疼。
为贯彻落实党中央、国务院对社区养老托幼服务工作的发展要求及“健康中国行动”计划，让社区的老人“老有所养，老有所乐”，让孩子在阳光的环境中健康快乐成长，同时也是帮助业主解决实际问题，美的物业在2019年，围绕“一老一小”两个群体累计开展线上线下各类主题活动六百余场，涵盖生活服务、知识教育等方方面面，如空巢老人“唠嗑团”行动、组建老人兴趣社群、社区“四点半学堂”、广场舞大赛、少儿军事夏令营、亲子手工、抗疫主题摄影书画文学作品征集活动等，从硬件和软件两个方面为长者和青少年儿童提供贴心关怀和切实服务，全方位建设更加幸福和谐的家园。
物业“唠嗑团”，关爱老人，实力“出圈”
老幼关爱是美的物业生活服务体系建设的重要组成部分，美的物业华中分公司在2016年5月，成立关爱空巢老人的“唠嗑团”专项特色服务团队，以实际行动关爱社区里的空巢老人。针对空巢老人， 唠嗑团小组定期上门拜访，在陪老人聊天、下棋、拉家常，了解老人生活近况和生活需求的同时，也提供测量血压、血糖，打扫室内卫生、日常电路检测及故障维修等力所能及的服务，帮助他们解决现实生活难题。
唠嗑团成员们也会主动以短信、微信等形式，向老人的子女反馈其健康、娱乐、精神状态等生活近况。每逢空巢老人生日，亲人、子女无法陪伴时，客服管家及关爱小组会带上小蛋糕，来到老人家中，为他/她做一顿可口的饭菜，陪伴老人热热闹闹地一同过生日。
截至目前，美的物业华中分公司已在株洲、湘潭、宁乡、岳阳、衡阳等地累计开展了59场唠嗑团活动，为近百名空巢老年业主提供专项贴心服务，获得当地多家主流媒体的报道。
广场舞大赛，打造老年人的梦想舞台
美的物业除了积极为社区老年人的日常生活送上关怀和帮助，也持续关注他们的精神文化生活，主动了解社区老人们的兴趣爱好，帮助建立广场舞、围棋、太极等老年人社群，帮助更多的老人找到生活乐趣和精神归属。
广场舞大赛是美的物业社区阿姨们的盛会，又美又潮又嗨的阿姨们活力四射、激情澎湃。民族舞、现代舞、大秧歌不同舞蹈类型无缝切换，让台下观众疯狂打call、掌声不断。许多低调了大半辈子的阿姨，终于在社区广场舞大赛的舞台上，迎来了自己的高光时刻。
“四点半学堂”成为孩子们的书香乐园
2019年7月，佛山美的翰诚项目的党建活动中心及红云学堂全面完成升级改造，这里不仅是凝聚红色力量的党员活动中心，也是社区大小业主们的书香乐园。为了让大小业主方便“充电”，翰诚服务中心通过集中采购与个体捐赠书籍的形式鼓励业主支持环保，分享阅读。
丰富多样的书籍，配合定期举办的亲子阅读活动和手工DIY活动，让这里成为社区孩子们的精神王国。在今年刚过去不久的读书日，美的物业开展了图书漂流、阅读打卡、亲子课堂、大咖荐读等读书活动，深受大小业主欢迎。此外，还设有“四点半学堂”，孩子们放学后可以在红云学堂参与课外书阅读、绘画等活动，解决社区学龄儿童从放学后到回家这段时间的托管问题。
佛山美的翰诚项目也凭借对社区长者和青少年儿童两大群体的特色关怀服务，于2019年12月，成为中国关工委健体中心审核鉴定的广东省“关心下一代健康文化教育实践基地”。、
“一老一小”已经成为越来越多人关注的民生问题，“一老一小”有保障，每个家庭才会更加幸福安宁，中青年也才能解除后顾之忧，安心工作创业。新冠肺炎疫情期间，美的物业各个分公司针对空巢老人，专门安排物业人员上门做疫情防控知识宣贯，免费派送防疫物资；组织开展抗疫主题摄影书画文学作品征集活动，携手“一老一小”贡献抗疫正能量；免费为宅家上网课的小业主打印学习资料，提升学习效率；随着各地学生陆续返校，针对青少年儿童开展防疫礼包、文具派送等活动，并积极筹划即将到来的六一儿童节活动，以及针对青少年儿童返校复学心理疏导的线上公益课程直播活动，帮助小业主们更好更快地进入状态，适应返校学习生活。
未来，美的物业将持续从硬件和软件两个方面持续发力，继续做好“一老一小”两个群体的有效供给服务，帮助解决更多家庭的后顾之忧，更好地托举起家庭和社会的未来。
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