[摘要] 小区的梯控和监控系统，都是为小区居民提供安全保障的。然而前几天，天元区九八缔景城业主反映，小区的梯控让人不胜其烦，监控也形同虚设。
小区的梯控和监控系统，都是为小区居民提供安全保障的。然而前几天，天元区九八缔景城5451元/平方米[天元]九八缔景城1套在售业主反映，小区的梯控让人不胜其烦，监控也形同虚设。
上周五，记者与市长热线督办员来到该小区。业主吴先生说，他还未入住小区，只是偶尔到小区家里看看。物业公司在小区楼栋装了梯控，乘坐电梯要刷卡出入。虽然他拿到了电梯卡，但前几天他回家发现卡根本用不了，站在大堂无可奈何，只好爬楼梯回家。
还有一些业主反映，小区的很多监控摄像头是摆设，早就坏了。
对此，小区物业项目经理楚波说，缔景物业去年年底被长沙一公司收购了，虽然名称没有更改，但更换了老板和股东，而梯控是在他们接手之前安装的。
楚波表示，现在，业主只要持卡到物业刷新一次就可以使用了。而且，他们给业主提供梯控刷新服务，并没有给业主设置任何门槛，也没有与缴纳物业费挂钩。
对于小区的监控摄像头问题，楚波解释，经他们接手后核实，小区有将近200个摄像头，接手时就有40多个坏的。他们接手管理小区的时间还不长，很多方面都有待完善。
对此，市物业处工作人员罗学帮称，前期物业管理，是由开发商决定是否安装梯控。小区成立业委会之后，就可以召开业主大会，由业主决定是否安装梯控。小区安装了梯控，物业公司不得给业主刷卡设置门槛。
对于小区监控摄像头损坏一事，物业公司表示，监控维修需要的资金比较多，过了质保期就可以申请动用维修资金。不过，物业公司已承诺这次由他们掏钱维修。
经过协调，物业公司承诺，国庆节之前，将小区80%的监控维修好。（记者 陈驰）
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