[摘要] 2017年铁路春运今日正式启幕。记者从株洲火车站获悉，春运期间，该站预计发送旅客88万人次。今年，株洲火车站打出“科技牌”，通过打造智慧彩虹线上服务，让旅客在出行中享受到更多智能化、便利化的服务措施。
2017年铁路春运今日正式启幕。记者从株洲火车站获悉，春运期间，该站预计发送旅客88万人次。今年，株洲火车站打出“科技牌”，通过打造智慧彩虹线上服务，让旅客在出行中享受到更多智能化、便利化的服务措施。
与往年相比，2017年春运提前了11天，是五年以来早的春运。节前株洲车站客流以西线民工返乡流为主，高峰不明显。节后，客流以南线和东线的民工返程流为主，学生流、探亲流高度叠加，客流出行相对集中。随着长株潭城铁的开通运营，短途客流将贯穿于整个春运期间，在高峰期将出现客流倍增现象。
数据显示，春运期间，株洲车站预计春运发送旅客88万人次，其中管内城际站发送25.0万人次。节后客流高峰出现在2月2日至8日（正月初六至十二），2月12日至16日（正月十六至二十）两个时间段，预计高峰日株洲站发送旅客1.9万人次，城际发送旅客1.3万人次。
售票方式多样旅客任意选择
今年春运，株洲站办理营业的客车为213列，其中图定列车185列，加开的临客为28列，主要方向为广州、深圳、上海以及部分省内城市。据火车站工作人员透露，为迎战2017年春运，进一步方便旅客出行，该站作了大量准备工作，推出了多项便民措施。
★增加售票取票窗口
春运期间，株洲站高峰时段多同时开启13个窗口办理业务，并配备15台互联网自动取票机供旅客取票。株洲市区、醴陵市、攸县、炎陵县等地共有45家代售点为旅客提供售票、取票业务。高校内设置了2台自动取票机供学生互联网售票取票，缓解窗口售票压力。
★临时候车雨棚
在站前广场搭建了临时候车棚，联合公安、武警部门，增加了进站口验证、安检、站台等岗位力量，严格实行站场封闭管理，确保站内秩序井然。
★更新站内公共设施
2017年春运，株洲火车站重新更换照明灯具以及候车室空调，并在候车室不锈钢座椅上加设“爱心座椅”绒套坐垫，增加一台旅客饮水机，确保“冷暖、照明、供水、保洁、除臭”五项基本工程的基础服务到位。
★“智慧彩虹”线上服务
今年，株洲火车站在该站的售票厅、候车大厅设置了服务咨询台，可随时为旅客解决困难，彩虹服务也延伸到各城际车站。
与此同时，株洲火车在今年着力打造了智慧彩虹线上服务。候车大厅一楼设置了两台智慧彩虹线上服务终端，可为旅客提供列车时刻表，余票信息、正晚点信息查询，失物招领等服务。不仅如此，“智慧彩虹”特别增加了株洲站、湘潭站以及城际铁路各站360º全景掠影。旅客朋友只需轻轻一点，就能在机器上全方位的查看株洲火车站。不论是站前广场、售票大厅、还是各个候车大厅，都可以清清楚楚的看到。
此外，“彩虹”还开通了“株洲车站彩虹之窗”微信公众服务号，同样可以为旅客提供票务信息、失物招领、业务咨询等服务。
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