[摘要] “你反映的问题已经记录，工作人员将尽快赶到现场核实。” 7月13日是“‘12365’局长接线日”，活动主题是“你乘梯、我解难”。当天市质监局副局长肖阳伟接听9起关于电梯的投诉，并分别对2小区电梯问题展开现场调查、执法。投诉基本都围绕“电梯维保”展开。
红网株洲7月14日讯（记者聂千川 实习生 杨磊） “你反映的问题已经记录，工作人员将尽快赶到现场核实。”7月13日是“‘12365’局长接线日”，活动主题是“你乘梯、我解难”。当天市质监局副局长肖阳伟接听9起关于电梯的投诉，并分别对2小区电梯问题展开现场调查、执法。投诉基本都围绕“电梯维保”展开。
投诉1：阳光新城2台电梯“脱保”
“麻烦你们来看看，我们小区的电梯有问题，卡人、掉层的情况时有发生。”7月13日上午9时许，市民陈先生拨打投诉热线反映，其居住的芦淞区阳光新城小区的电梯存在安全隐患1年多，一直无人处理。接报后，肖阳伟马上派株洲市质监局稽查队执法人员和检测人员来到该小区核实情况。
处理：责令停止使用，尽快完成整改
经核查，该小区两台电梯存在故障、未进行过相关检验、没有维保记录，物业未为电梯配备持证电梯安全管理员。“这两台电梯基本‘脱保’了，非常危险。”执法人员说。
根据相关规定，执法人员当场对该小区下达特种设备安全监察指令书，并对该小区电梯粘贴责令停止使用的告示。该小区物业表示将尽快整改。
投诉2：香博堡电梯未贴“年检标志”
7月13日上午10时许，石峰区香博堡小区居民刘女士反映其小区的电梯均未张贴“年检标志”，“这样的电梯，真的不敢坐，万一出现故障，后果不堪设想。”
执法人员随即赶往香博堡小区，调查发现刘女士反映的问题属实，小区内所有的电梯都未张贴“电梯使用标志”（坊间称“年检标志”），“不过我们核实了，这个小区的电梯都参加了年检，只是一直没有去领证。”
处理：要求10天内完成年检手续
为啥年检通过了，却迟迟未领“年检标志”。“领‘年检标志’必须缴年检费，我们现在没钱，业主已经欠了20多万的物业费了。”小区负责人抱怨道。“你们不能以没钱为由不缴年检费，这是违法的。”执法人员当场对该小区下达特种设备安全监察指令书，要求10天内完成电梯年检手续。
调查：业主很少碰到电梯检修的情况
根据国家质检总局颁布的《电梯使用管理与维护保养规则》规定，每隔15天维保公司要对电梯维保一次。当天，记者在多个小区随机采访了30名业主，业主表示，很少碰到电梯检修的情况。
矛盾：物业费不到位，电梯缺维保资金
“一般而言，小区的物业费用包括电梯维保费用，业主是出资方，但与维保单位签合同的却是物业公司。”市质监局特设科副科长杨鸣告诉记者，受益者与管理者分离，使得电梯维保落实起来比较困难。
由于业主和物业公司种种矛盾，一些业主常常通过拒缴“物业费”来表达自己的不满，这使得电梯缺乏资金维保。
“我家住3楼，我没用过电梯，要我出钱修，没门！”芦淞区某小区一位业主说，他对物业公司十分不满，担心物业借用维修电梯的名义逼迫他缴纳物业费，所以不能让物管公司得逞。
“业主有享受电梯带来安全、便利的权利，但也有承担维保费用的义务。”杨鸣称。
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